Documentation — Esculab CQP AM & SAMA

Guide formateur.

Le guide de référence pour les formateurs, commun aux deux produits Esculab CQP AM et Esculab SAMA : activation de licence, création de scénarios (manuelle et par générateur), variantes aléatoires, distribution sur les postes stagiaires, évaluations formatives/certificatives, gestion des promotions et configuration email. Le même contenu que l'onglet Aide → Guide Formateur intégré au logiciel — seuls les blocs de compétences (BC01–BC04 / AT1–AT2) diffèrent selon le référentiel.

Ce guide décrit les fonctions réservées au formateur, communes à Esculab CQP AM et Esculab SAMA : création de scénarios (manuelle et par générateur), variantes aléatoires, distribution des scénarios sur les postes stagiaires, gestion des promotions et rapports de groupe.
🔑 Licence et activation du logiciel

Esculab (CQP AM comme SAMA) nécessite une licence pour fonctionner. L'écran d'activation s'affiche automatiquement au premier lancement (ou si la licence est absente / expirée).

Vérification de la licence : à chaque démarrage, la validité est contrôlée localement. Lorsque l'ordinateur est connecté à internet, une vérification complémentaire est effectuée en ligne auprès du serveur de licences Esculab (api.esculab.fr) — cela permet de détecter les licences révoquées et de renouveler le jeton de sécurité. En l'absence de connexion internet, le logiciel fonctionne normalement en mode hors-ligne tant que la licence locale est valide.

Types de licences

Type Durée Obtention
Essai gratuit7 joursBouton "Démarrer un essai gratuit" sur l'écran d'activation → inscription sur esculab.fr → fichier .lic envoyé par email
Licence standardValide jusqu'au prochain changement du référentiel RNCP en vigueur (RNCP40913 pour CQP AM, RNCP40800 pour SAMA)Achat sur esculab.fr → fichier .lic envoyé par email
Licence VAEVariableSur devis — contact : esculab@ericfalcon.fr
📅 Durée de validité : la licence standard est valable pour toute la durée de vie du référentiel RNCP actuel (25/06/2030 pour CQP AM — RNCP40913, 01/09/2030 pour SAMA — RNCP40800). En cas de révision majeure du référentiel par France Compétences, une mise à jour du logiciel sera nécessaire et une nouvelle licence sera proposée aux clients existants.

Comment activer — pas à pas

  1. Lancez Esculab (CQP AM ou SAMA) — l'écran d'activation s'affiche automatiquement
  2. Cliquez sur 📂 Importer un fichier de licence (.lic)
  3. Sélectionnez le fichier .lic reçu par email et cliquez sur Ouvrir
  4. Un message vert confirme l'activation — le logiciel s'ouvre immédiatement
⚠️ La licence est liée à un seul poste. Le fichier .lic est généré pour l'identifiant matériel de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas l'utiliser sur un autre poste sans transfert de licence. Pour une installation sur plusieurs postes, chaque poste nécessite sa propre licence — contactez esculab@ericfalcon.fr pour un tarif multi-postes.

Changement de poste ou remplacement de matériel

Si vous changez d'ordinateur (panne, remplacement), votre licence peut être transférée sur le nouveau poste. Contactez esculab@ericfalcon.fr en précisant :

  • Votre nom et l'adresse email utilisée lors de l'achat
  • La raison du changement (panne, vol, renouvellement de matériel…)

Un nouveau fichier .lic lié au nouvel ordinateur vous sera envoyé. L'ancien fichier sera automatiquement invalidé.

Activer les postes stagiaires

Chaque poste stagiaire doit disposer de sa propre licence. Le workflow est identique : lancez le logiciel sur le poste, cliquez sur Importer un fichier de licence et sélectionnez le fichier .lic correspondant à ce poste. Pour les essais gratuits, chaque poste peut s'inscrire indépendamment via le bouton Démarrer un essai gratuit.

🗺️ Vue d'ensemble du module pédagogique

Le module pédagogique est accessible via Paramètres → Pédagogie. Il contient quatre onglets :

Onglet Contenu
📋 ScénariosListe complète, création manuelle, modification, import/export JSON
⚙️ GénérateurCréation automatique de scénarios complets à partir de modèles prédéfinis
👥 PromotionGroupes d'apprenants, import de résultats, statistiques et rapports de groupe
🏅 Mes compétencesVotre propre tableau RNCP (BC01–BC04 pour CQP AM, AT1–AT2 pour SAMA) — utilisable pour tester vous-même les scénarios

Le bouton 🎓 Exercices (barre supérieure) ouvre le sélecteur de scénarios accessible aussi aux stagiaires.

Un raccourci Paramètres → Générateur est disponible directement dans le menu Paramètres, sans passer par l'onglet Pédagogie.

📝 Créer un scénario manuellement — champ par champ

Dans Paramètres → Pédagogie → Scénarios, cliquez sur + Nouveau scénario. Le panneau d'édition s'ouvre.

En-tête du scénario

Champ Ce qu'il contrôle Conseil
TitreAffiché sur la carte de sélection et dans les rapportsCourt, évocateur de la situation (ex. : "Urgence sans rendez-vous")
DescriptionRésumé de la situation affiché sous le titre dans le sélecteur2-3 phrases contextuelles. Vous pouvez utiliser {{civilite}}, {{nom}}, {{prenom}} si vous activez des variantes
Bloc de compétencesDétermine le bloc RNCP évalué et le regroupement dans le sélecteur — structure différente selon le produit, voir tableau ci-dessousVoir la correspondance CQP AM / SAMA juste en dessous
NiveauDébutant / Intermédiaire / Avancé — badge couleur sur la carteDébutant : 2-3 étapes · Intermédiaire : 4-6 · Avancé : 7+
Durée estimée (min)Affiché sur la carte (indicatif, non limitant)Estimez ~3-5 min par étape simple
Mode d'évaluationSimulation (défaut) / Formatif / Certificatif — voir section "Créer une évaluation"Laissez vide pour laisser le choix au stagiaire au lancement
Pénalité indicePoints déduits chaque fois que le stagiaire consulte un indice (0 = pas de pénalité)Recommandé : 0 en simulation, 5 en évaluation
Pénalité événementPoints déduits chaque fois que le stagiaire répond incorrectement à un événement (0 = pas de pénalité)Recommandé : 0 en simulation, 10 en évaluation

Blocs de compétences

Seule différence réelle entre les deux guides : la structure et le contenu des blocs de compétences suivent le référentiel choisi.

CQP AM — RNCP40913
BC01Parcours de santé du patient
BC02Prise en charge administrative
BC03Risque contaminant et sécurité sanitaire
BC04Assistance opérationnelle au praticien
SAMA — RNCP40800
AT1Accueil et activités administratives (CP1–CP4)
AT2Suivi et coordination du parcours patient (CP5–CP7)

Étapes

Chaque étape représente une action concrète que le stagiaire doit réaliser dans le logiciel. Cliquez sur + Ajouter une étape.

Champ Ce qu'il contrôle
Titre de l'étapeAffiché dans le panneau latéral pendant la session et dans le rapport
Description / consigneInstructions détaillées données au stagiaire dans le panneau. Utilisez {{civilite}}, {{nom}} etc. si variantes actives
IndiceAffiché si le stagiaire clique sur 💡 (en mode Simulation uniquement). Coût : –5 pts
Type d'action attendueDétermine ce qui déclenche le passage à l'étape suivante — voir tableau ci-dessous
PointsValeur de cette étape dans le score final (défaut : 10)
Feedback succès / échecMessage affiché dans le rapport final (et immédiatement en mode Simulation)

Types d'action disponibles :

Type L'étape est validée quand… Cas d'usage typique
👤 Patients
patient_createUn nouveau dossier patient est créé et enregistréAccueil d'un nouveau patient
patient_searchLe stagiaire effectue une recherche de patientVérifier l'existence d'un dossier
patient_openLe stagiaire ouvre le dossier d'un patientConsulter / mettre à jour un dossier
🗓️ Agenda
rdv_createUn rendez-vous est créé dans l'agendaPrise de RDV téléphonique
rdv_updateLe statut d'un RDV est modifié (arrivé, absent…)Appel de la salle, gestion des absences
rdv_rescheduleUn RDV est déplacé à une nouvelle date/heurePatient en retard, annulation / report
🏥 Soins & dossier médical
biometrie_saveDes constantes sont enregistrées (TA, pouls, SpO2…)Prise de constantes avant consultation
allergie_checkLe stagiaire consulte les allergies / antécédentsVérification avant prescription, identitovigilance
allergie_addUne allergie ou un antécédent est ajouté au dossierMise à jour du dossier suite à déclaration patient
consultation_saveUne consultation est enregistrée avec motif, observations et conclusionSaisie compte-rendu après consultation
ordonnance_createUne ordonnance est créée avec au moins un médicamentPréparation ordonnance sur demande du médecin
vaccination_checkLe stagiaire consulte le carnet vaccinalVérification du statut vaccinal avant injection
vaccination_saveUn acte de vaccination est enregistré avec le numéro de lotTraçabilité vaccinale
💶 Facturation & courriers
facture_createUne facture est créée avec montant et mode de paiementFacturation d'une consultation
courrier_createUn courrier ou certificat est rédigé et enregistréCourrier de liaison, certificat, arrêt de travail
📦 Stock
stock_alertesLe stagiaire consulte la liste des alertes de stockContrôle hebdomadaire des seuils
stock_mouvementUn mouvement de stock (entrée ou sortie) est enregistréRetrait de produit périmé, consommation EPI
stock_commandeUne commande fournisseur est passéeRupture de stock, commande urgente
stock_commande_viewLe stagiaire consulte la liste des commandes en coursSuivi des livraisons attendues
stock_receptionUne livraison est réceptionnée et les articles enregistrésRéception fournisseur
💻 Téléconsultation & données
teleconsult_createUne téléconsultation est créée pour un patientPréparation d'une séance de télémédecine
teleconsult_checkLe stagiaire coche un élément de la checklist téléconsult.Vérification pré-consultation à distance
requete_execUne requête de données est exécutée dans le module RequêtesExtraction statistiques, bilan de patientèle
⚙️ Divers
libreLe stagiaire clique sur ✓ Étape suivante dans le panneau exerciceÉtapes de lecture, réflexion, observation ou action sans déclencheur automatique

Événements imprévus liés à une étape

Dans chaque étape, un bouton + Événement permet d'ajouter un imprévu qui se déclenchera pendant cette étape. Deux types d'événements existent :

  • Événement à choix multiple : une situation est décrite, le stagiaire choisit parmi 3 à 4 réponses. Une seule est correcte. Remplissez le titre, les réponses (marquez la bonne avec ✓) et le feedback.
  • Événement à action requise : l'événement exige que le stagiaire réalise une action précise dans le logiciel (ex. : "Mettez à jour la mutuelle du patient dans son dossier"). Sélectionnez le type d'action attendue dans la liste déroulante — le logiciel vérifie automatiquement que l'action a bien été effectuée. Cette validation utilise les mêmes types d'action que les étapes (voir tableau ci-dessus).

Dans les deux cas, remplissez aussi :

  • Délai d'apparition : en secondes après le début de l'étape (0 = immédiat au démarrage de l'étape)
  • Points : valeur attribuée si le stagiaire répond / agit correctement
  • Feedback de la bonne réponse : explication pédagogique affichée dans le rapport final

Sauvegardez. Le scénario est immédiatement disponible pour tous les stagiaires connectés sur ce poste. Pour le déployer sur d'autres ordinateurs, voir la section "Distribuer des scénarios".

⚙️ Utiliser le générateur de scénarios

Le générateur (Paramètres → Générateur ou onglet Générateur dans Pédagogie) crée automatiquement un scénario structuré à partir d'un modèle de situation clinique ou administrative.

Étape 1 — Choisir le modèle de situation

La liste déroulante présente les modèles disponibles, regroupés par bloc — le contenu dépend du produit (CQP AM ou SAMA) :

CQP AM — RNCP40913
Bloc Modèles disponibles
BC01 — Suivi du parcours de santé du patientSuivi vaccinal · Orientation dans le parcours de santé · Prévention et dépistage
BC02 — Prise en charge administrative du patientAccueil d'un nouveau patient · Accueil d'un patient existant · Prise de rendez-vous · Facturation · Facturation en tiers payant · Préparer une téléconsultation
BC03 — Gestion du risque contaminant et procédures de sécurité sanitaireGestion EPI et hygiène · Protocole hygiène salle d'examen · Identitovigilance · Déclaration d'événements indésirables
BC04 — Assistance opérationnelle au praticienConsultation de suivi – constantes · Gestion d'une urgence relative · Préparation d'une ordonnance · Préparer la salle et le plateau technique · Tests d'évaluation standardisés
SAMA — RNCP40800
Bloc Modèles disponibles
AT1 — Accueil et activités administratives (CP1–CP4)Accueil nouveau patient · Prise de RDV · Gestion urgence · Renouvellement ordonnance · Facturation · Téléconsultation · Extraction données / requêtes · Préparer un RDV complexe · Gestion d'une allergie · Rédiger un courrier de liaison
AT2 — Suivi et coordination du parcours patient (CP5–CP7)Constantes · Suivi vaccinal · Gestion des stocks · Réception livraison · EPI et hygiène · DASRI · Mise en forme compte-rendu (CP6) · Accès dossier RGPD (CP7)

Étape 2 — Niveau de difficulté

Chaque modèle propose 3 niveaux pré-configurés :

  • Débutant : étapes guidées, situation simple, peu d'imprévus
  • Intermédiaire : situation plus complexe, 1-2 événements imprévus
  • Avancé : situation multifactorielle, plusieurs événements, durée plus longue

Étape 3 — Profil patient

Configurez le patient fictif qui sera intégré dans les consignes :

  • Sexe : M / F (influe sur la civilité, les données affichées)
  • Tranche d'âge : enfant, adulte, senior
  • Pathologie principale : liste libre ou saisie manuelle
💡 Conseil : Pour maximiser la réutilisabilité du scénario, activez les variantes aléatoires après génération (voir section "Variantes aléatoires"). Ainsi, chaque stagiaire rencontrera un patient différent avec le même scénario.

Étape 4 — Mode d'évaluation

Choisissez dès la génération si ce scénario sera utilisé en entraînement ou en évaluation. Vous pouvez le laisser non défini : un bouton 📝 Évaluation apparaîtra sur la carte et le stagiaire (ou vous) choisira au lancement.

Étape 5 — Événements imprévus

Deux panneaux sont disponibles :

  • Événements du modèle : imprévus thématiques pré-configurés pour ce type de situation. Cochez ceux à inclure.
  • Catalogue complet : bibliothèque transversale de 35 événements (urgences médicales, situations RGPD, conflits relationnels, pannes matérielles…). Vous pouvez ajouter un malaise vagal à un scénario de stocks, ou un conflit de RDV à un scénario de facturation.

Étape 6 — Étapes personnalisées

En bas du générateur, la section Étapes supplémentaires permet d'ajouter des étapes sur-mesure après les étapes générées automatiquement. Utilisez-les pour adapter la fin du scénario à votre contexte centre.

Prévisualisation et sauvegarde

Cliquez sur ⚡ Générer : un aperçu de toutes les étapes s'affiche. Vous pouvez modifier chaque étape avant de sauvegarder. Cliquez sur 💾 Sauvegarder le scénario — il apparaît dans la liste Scénarios et dans le sélecteur des stagiaires sur ce poste.

🎲 Créer des variantes aléatoires (même scénario, patients différents)

Les variantes aléatoires permettent de jouer le même scénario avec des patients fictifs différents à chaque lancement, ou de proposer des situations légèrement différentes d'un apprenant à l'autre. C'est le mécanisme clé pour éviter que les stagiaires échangent leurs réponses.

Comment ça fonctionne

Vous définissez plusieurs profils (ex. : 3 patients différents). Au lancement du scénario, un profil est tiré au sort. Toutes les occurrences de {{nom}}, {{prenom}}, {{civilite}}, etc. dans les consignes et descriptions sont automatiquement remplacées par les valeurs du profil tiré.

Où configurer les variantes

Dans l'éditeur de scénario (Paramètres → Pédagogie → Scénarios → ✏️ Modifier), ouvrez la section 🎲 Variantes aléatoires en bas du formulaire.

Variables disponibles dans les textes

Variable Remplacée par Exemple
{{civilite}}M. ou Mme{{civilite}} {{nom}} → "Mme Dupont"
{{nom}}Nom de famille du patient"Dupont"
{{prenom}}Prénom du patient"Marie"
{{age}}Âge du patient"67 ans"
{{pathologie}}Pathologie principale"hypertension artérielle"
{{specialiste}}Spécialiste destinataire (courriers)"cardiologue"
{{medecin}}Nom du médecin traitant"Dr Martin"

Créer plusieurs profils — pas à pas

  1. Dans l'éditeur de scénario, dépliez la section 🎲 Variantes aléatoires
  2. Cliquez sur + Ajouter un profil — un formulaire s'affiche pour ce profil
  3. Remplissez les champs : civilité, nom, prénom, âge, pathologie, spécialiste éventuel
  4. Répétez pour chaque profil souhaité (2 profils minimum pour que le tirage ait un sens)
  5. Dans les champs Titre, Description et Consignes des étapes, utilisez {{nom}}, {{civilite}} etc. à la place des noms en dur — ces variables seront remplacées automatiquement au lancement
  6. Sauvegardez. La carte du scénario affichera le badge 🎲 N variantes
✅ Bonne pratique d'évaluation : Créez un scénario certificatif avec 5 profils différents et exportez-le sur tous les postes stagiaires. Chacun tirera un patient différent au sort — les réponses ne sont pas échangeables, et vous pouvez repasser le même scénario à un autre groupe sans le modifier.
⚠️ Important : La valeur tirée au sort est stockée dans la session. Si le stagiaire quitte et relance le même scénario, un nouveau tirage est effectué — le patient peut changer. Ce comportement est intentionnel (chaque tentative est indépendante).
📤 Distribuer des scénarios sur les postes stagiaires

Esculab fonctionne en mono-poste : chaque installation est indépendante, sans réseau. Les scénarios que vous créez sur votre poste formateur ne sont pas automatiquement visibles sur les postes stagiaires. Vous devez les exporter puis les distribuer.

Workflow complet — étape par étape

  1. Créez ou modifiez le scénario sur votre poste formateur (générateur ou création manuelle)
  2. Allez dans Paramètres → Pédagogie → Scénarios
  3. Cliquez sur le bouton ⬇ Exporter en haut de la liste — un fichier .json est téléchargé (nommé automatiquement avec le titre et la date)
  4. Copiez ce fichier sur une clé USB (ou déposez-le dans un dossier partagé réseau / cloud)
  5. Sur chaque poste stagiaire : Paramètres → Pédagogie → Scénarios → ⬆ Importer, puis sélectionnez le fichier .json
  6. Le scénario apparaît immédiatement dans la liste et le sélecteur d'exercices du stagiaire
💡 Exporter plusieurs scénarios à la fois : Le bouton ⬇ Exporter exporte tous vos scénarios personnalisés en un seul fichier JSON. Les scénarios Esculab fournis par défaut (badge "Esculab") ne sont pas inclus — ils sont déjà présents sur toutes les installations. Sur le poste stagiaire, l'import est également multi-scénarios : tous les scénarios du fichier sont importés d'un coup.

Scénario modifié — comment mettre à jour sur les postes ?

Ré-exportez le fichier depuis votre poste, redistribuez-le. Sur le poste stagiaire, ré-importez : si un scénario du même titre existe déjà, il est mis à jour (les sessions déjà jouées sont conservées).

🎓 Créer une évaluation formative ou certificative

Tout scénario peut être utilisé en évaluation en réglant le Mode d'évaluation :

Mode Pendant l'exercice Ce que voit le stagiaire à la fin
🎓 Simulation Indices disponibles, feedback immédiat à chaque étape Score et rapport détaillé complet
📝 Formatif Pas d'indices, pas de feedback pendant l'exercice Rapport détaillé (étapes + événements + feedbacks) — apprentissage possible après coup
🎓 Certificatif Pas d'indices, pas de feedback pendant l'exercice Score global + mention uniquement — le détail est réservé au rapport PDF que le stagiaire vous transmet

Workflow d'évaluation monoposte :

  1. Créez le scénario (générateur ou manuel), réglez le mode sur Formatif ou Certificatif
  2. Exportez en JSON et distribuez aux postes stagiaires (voir section "Distribuer")
  3. Chaque stagiaire importe et lance le scénario — le mode s'applique automatiquement
  4. À la fin, le stagiaire télécharge son rapport PDF et vous le transmet (clé USB, email…)
  5. Importez les résultats .json dans la promotion pour la vue d'ensemble

Sans mode prédéfini : un bouton 📝 Évaluation apparaît sur chaque carte du sélecteur, permettant au stagiaire (ou à vous lors d'une démo) de choisir Formatif ou Certificatif au lancement.

👥 Gérer les promotions

Une promotion regroupe les apprenants d'une même session de formation.

Créer une promotion : cliquez sur Nouvelle promotion, saisissez un nom (ex. : "CQP AM 2026 – Groupe A" ou "SAMA 2026 – Groupe A").

Importer les résultats : les stagiaires vous transmettent leur fichier .json d'export. Cliquez sur Importer des fichiers et sélectionnez-les (plusieurs à la fois possible).

Chaque apprenant importé apparaît dans la liste avec sa date d'export.

Supprimer un apprenant : cliquez sur 🗑️ à côté de son nom (irréversible).

📈 Lire les statistiques de groupe

Cliquez sur une promotion pour accéder aux statistiques :

  • Jauge par bloc (BC01–BC04 pour CQP AM, AT1–AT2 pour SAMA) : anneau coloré montrant le taux de compétences acquises dans le groupe
  • Matrice de compétences : tableau croisant apprenants × compétences, avec code couleur (✅ acquis, 🔄 en cours, ⚠️ à renforcer)
  • Tableau des scénarios : combien d'apprenants ont réalisé chaque scénario, score moyen

Cliquez sur Imprimer le rapport pour générer un PDF du rapport de groupe.

🖨️ Imprimer des fiches et rapports

Plusieurs éléments sont imprimables en PDF :

  • Rapport de session (depuis l'historique d'un stagiaire) : détail complet d'une session
  • Rapport de groupe (depuis le tableau de bord de promotion) : synthèse des compétences du groupe
  • Ce guide : depuis le logiciel, onglet Aide → Guide Formateur, bouton 🖨️ Imprimer le manuel — ou Ctrl+P / ⌘+P directement depuis cette page
📧 Configurer le serveur email (SMTP)

Accédez à Paramètres → Email / SMTP. Cette configuration permet aux apprenants d'envoyer leur export de progression directement par email au formateur, sans passer par un service externe.

Champs à renseigner :

Champ Exemple Notes
Serveur SMTP (host)smtp.gmail.comFourni par votre hébergeur ou fournisseur mail
Port587587 pour STARTTLS (recommandé) · 465 pour SSL/TLS
Utilisateurformateur@centre.frVotre adresse email complète
Mot de passe—Votre mot de passe mail. Pour Gmail, voir ci-dessous.
ChiffrementSTARTTLSSTARTTLS (port 587, recommandé) ou SSL/TLS (port 465)
Email du formateurformateur@centre.frAdresse qui recevra les exports des apprenants (destinataire par défaut)

Cliquez sur 💾 Enregistrer puis 🔌 Tester la connexion pour vérifier que les paramètres fonctionnent avant de distribuer la configuration aux apprenants.

⚠️ Gmail : mot de passe d'application obligatoire
Google bloque les connexions SMTP avec votre mot de passe Gmail habituel depuis 2022. Vous devez créer un mot de passe d'application spécifique à Esculab.

Prérequis : la validation en deux étapes doit être activée sur votre compte Google.

Procédure :
  1. Connectez-vous à myaccount.google.com
  2. Cliquez sur Sécurité dans le menu gauche
  3. Tapez "mots de passe des applications" dans la recherche et cliquez sur le résultat
  4. Donnez un nom (ex. : Esculab) et cliquez sur Créer
  5. Google affiche un mot de passe à 16 caractères — copiez-le immédiatement
  6. Collez ce mot de passe dans le champ Mot de passe ci-dessus — pas votre mot de passe Gmail habituel
Ce mot de passe d'application ne donne accès qu'à l'envoi d'emails via SMTP. Votre mot de passe Gmail reste inchangé et peut être révoqué à tout moment depuis myaccount.google.com.

Distribuer la configuration aux apprenants :
Une fois le SMTP configuré, exportez un fichier de configuration via Paramètres → Email / SMTP → Générer fichier config apprenants. Ce fichier JSON configure automatiquement le SMTP sur chaque poste. Distribuez-le par clé USB. Les apprenants l'importent via Paramètres → Email / SMTP → Appliquer configuration.

Envie de le tester par vous-même ?

Un essai gratuit de 7 jours donne accès à toutes les fonctions décrites dans ce guide.